در صورتی که هنگام خرید اینترنتی Error Access Denied داد باید Cache صفحه نمایش (Browser) خود را خالی نمایید از طریق کلید Ctrl+f5 و یا اینکه از Browser های دیگر برای خرید شارژ اینترنتی اقدام نمایید و در صورتی که باز هم مشکل برطرف نشد به مرکز فناوری اطلاعات مراجعه فرمایید.